.Las condiciones generales indicadas en el presente documento regulan única y exclusivamente la compraventa de productos ofrecidos por Jessica López López, a través de su tienda online https://aceites-verdeoliva.com

Las partes que se vinculan a través de estas condiciones son Jessica López López, con domicilio social en Guadalajara, calle Rufino Blanco 9A local 2, 19002-Guadalajara (España) y DNI número 15510732S, e-mail: info@aceites-verdeoliva.com, en adelante, nominada por su nombre comercial, VERDE OLIVA, y el usuario que cumplimente en todas sus partes el formulario de compra. Por favor, lea atentamente las siguientes normas que regulan los servicios que ofrecemos en VERDE OLIVA. Las presentes condiciones deben ser aceptadas previamente para y adquirir los productos de VERDE OLIVA

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1. Registro

Pueden acceder a nuestros servicios y comprar nuestros productos las personas físicas mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar. Para realizar una compra en VERDE OLIVA no es necesario registrarse. Los datos que deben incorporarse al formulario deberán ser íntegros y veraces, reservándose VERDE OLIVA el derecho a no admitir o dar de baja a quienes incumplan con este requisito. La salvaguarda del nombre de usuario y contraseña es responsabilidad exclusiva del usuario.

2. Comprar en VERDE OLIVA

Los usuarios pueden comprar en el sitio de VERDE OLIVA por los medios y formas establecidos.

Los precios exhibidos son los finales e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

La aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto, sus características y el precio.

El cliente puede comprar vía internet en el sitio https://aceites-verdeoliva.com.

Todo pedido requiere aceptación de precios y descripciones de productos disponibles a la venta. VERDE OLIVA se compromete a expedir los productos recibidos por medio de su página en función de la disponibilidad de productos en stock. En caso de indisponibilidad de productos, VERDE OLIVA se compromete a avisar lo más pronto posible al cliente y el pedido será cancelado y el monto correspondiente será reembolsado. Los cupones de descuento no son válidos en productos rebajados, ni acumulables a otras ofertas.

3. Pago

Los medios de pago serán mediante Tarjeta de crédito. No está permitido utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros.

Seguridad de las transacciones: VERDE OLIVA utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página web https://aceites-verdeoliva.com. Como tal, el sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Disponibilidad de productos: Si uno o más productos solicitados no están disponibles, VERDE OLIVA se compromete a informar al cliente tan pronto como sea posible.

4. Seguridad de transacciones

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5. Envío de la mercancía

Todos los productos a la venta en VERDE OLIVA se envían a través de la empresa de transporte. Los envíos a España (península) tienen un coste de 6,60€ y son gratuitos por encima de 99€. No hacemos envíos a a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. 

El producto se entregará en un plazo de entre 24 horas y 7 días, desde la confirmación de recepción del pago correspondiente. Este plazo puede variar según los productos, sus medidas y embalajes y las direcciones de entrega.

6. Problemas en la recepción de la mercancía

El usuario deberá comunicar a VERDE OLIVA y a la mayor brevedad posible cualquier problema o incidencia en la entrega. VERDE OLIVA procederá a resolver la contingencia en la mayor brevedad posible.

Cualquier reclamación efectuada en un plazo superior a 14 días naturales desde el momento en que debiera haberse recibido el pedido no será atendida.

7. Cancelación del pedido

El usuario puede cancelar el pedido una vez haya realizado la compra sin ningún gasto ni cargo, siempre que lo realice antes de transcurridas 24 horas desde la realización del pedido y siempre que el pedido no haya sido enviado.

Para realizar la cancelación de un pedido debe ponerse en contacto con info@aceites-verdeoliva.com. Una vez trascurridas las 24 horas, o haberse producido el envío, no será posible cancelar el pedido.

8. Política de devoluciones

Si por cualquier razón no está conforme con el producto recibido, puede contactarnos a través del correo info@aceites-verdeoliva.com en los 14 días siguientes a su recepción para poder realizar el reemplazo o devolución del mismo. El artículo deberá estar en su embalaje original, sin haber sido manipulado, utilizado, lavado, alterado y con las etiquetas puestas.

Una vez finalizado el periodo de 14 días naturales, no se aceptarán devoluciones.

Una vez aprobada la devolución, el usuario verá satisfechos el 100% del importe del producto, si bien irán a su cargo los gastos relativos a los costes de devolución y puesta a disposición de VERDE OLIVA, salvo que en la recepción el pedido presente cualquier contingencia imputable a VERDE OLIVA.

Una vez solicitada la devolución a través de info@aceites-verdeoliva.com, el usuario deberá tener el producto preparado y debidamente embalado para ser recogido por nuestro transportista.

9. Atención al cliente

Si tiene cualquier pregunta o duda, puede enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección info@aceites-verdeoliva.com y nos pondremos en contacto lo antes posibles. Si se trata de un problema con una compra o envío, deberá indicarnos el código de su compra.

10. Política de precios

VERDE OLIVA se reserva el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su sitio web info@aceites-verdeoliva.com. A fin de garantizar al cliente la veracidad y seguridad en el precio de los productos, se considerarán como tales los vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido.

11. Modificación de las condiciones generales

VERDE OLIVA se reserva el derecho a modificar y/o actualizar tanto el presente documento obre su política de privacidad como las condiciones generales contenidas en el sitio web https://aceites-verdeoliva.com para adaptar ambos documentos tanto a nuevas normativas legales y de jurisprudencia como a nuevas informaciones del mercado y de la industria.